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客服部经理

6000-8000
云南-玉溪 |2年以上经验 |大专学历
2022-08-05 更新被浏览:
王希 人事部 聊一聊
最近在线时间:2021-05-28 08:05
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地址:云南省玉溪市澄江市龙街街道办事处广龙社区广龙小镇展示中心
职位描述
到岗时间:1个月之内 年龄要求:18-35周岁 婚况要求:不限婚况 岗位职责: 1.全面负责客服物业部的日常管理和运营工作;
2.制定与完善客服物业部管理制度,优化客户服务流程;
3.负责客服团队的督导、培训及考核 4.负责与第三方物业公司的沟通与监管;
5.组织客户满意度调查,研制可行性方案提升客户满意度及客户服务质量;
6.协调及处理客户投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈。 岗位要求: 1.大专以上学历,5年以上物业/酒店等客服经理管理工作经验;
2.熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉物业客服部管理工作流程;
3.掌握顾客投诉处理技巧,优秀的组织、沟通协调、领导能力和强烈的服务意识,具较好的亲和力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 13644935970
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会员等级
  • 建筑/房地产
  • 民营企业
  • 91530422万
物业管理;五金建材、卫生洁具、日用品、家用电器、水暖器材销售;停车场、场地、房屋租赁服务;家政服务;房屋修缮;广告设计、制作及发布;通信工程、管道工程的安装及维护;洗车服务;正餐服务;其他食品销售。(依法须经批准的项目,经相关部门批准后方可开展经营活动)
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