到岗时间:1个月之内
年龄要求:18-35周岁
婚况要求:不限婚况
岗位职责: 1.全面负责客服物业部的日常管理和运营工作;
2.制定与完善客服物业部管理制度,优化客户服务流程;
3.负责客服团队的督导、培训及考核 4.负责与第三方物业公司的沟通与监管;
5.组织客户满意度调查,研制可行性方案提升客户满意度及客户服务质量;
6.协调及处理客户投诉与建议,与重要客户的沟通和洽谈。 岗位要求: 1.大专以上学历,5年以上物业/酒店等客服经理管理工作经验;
2.熟悉物业管理条例,法规知识,熟悉物业客服部管理工作流程;
3.掌握顾客投诉处理技巧,优秀的组织、沟通协调、领导能力和强烈的服务意识,具较好的亲和力。
求职提醒:求职过程请勿缴纳费用,谨防诈骗!若信息不实请举报。 13644935970